الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر رهيد، باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافقين على الشروط والأحكام التالية:

1- المنتجات:
جميع الفساتين المعروضة على الموقع مصوّرة بدقة، وقد تختلف الألوان بدرجة بسيطة نتيجة إعدادات الشاشة أو الإضاءة، نلتزم بوصف دقيق لكل منتج من حيث المقاسات والخامات، وننصح بالرجوع لدليل المقاسات قبل الطلب

2- الطلبات والدفع:
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر الوسائل المعتمدة (مدى – بطاقة ائتمانية – أبل باي – تحويل بنكي)، في حال تأخر الدفع أو وجود خلل في البيانات، يحق لنا إلغاء الطلب دون إشعار مسبق

3- التوصيل:
– نوفر التوصيل لجميع مناطق المملكة عبر شركات شحن موثوقة
– يعتمد وقت التوصيل على المدينة وطريقة الشحن المختارة، وعادةً يتم خلال 2 – 7 أيام عمل
– لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن أو معلومات عنوان غير دقيقة
– في حال فشل التوصيل بسبب خطأ من العميل، يتحمّل العميل رسوم الشحن الإضافية

4- الإلغاء والتعديل:
– يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن فقط. بعد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب
– لتعديل الطلب، يُرجى التواصل معنا خلال أول 12 ساعة من تقديم الطلب

5- الاستبدال والاسترجاع:
– نظرًا لطبيعة الفساتين كمنتجات شخصية، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب مصنعي أو إرسال منتج خاطئ
– يجب التبليغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صورة توضح المشكلة
– نتحمّل رسوم الشحن فقط في حالة الخطأ أو العيب المصنعي

6- الخصوصية:
– نحترم خصوصيتك، ولا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث، باستثناء ما يلزم لإتمام الطلب (شركة الشحن/الدفع)
– تخضع بياناتك للحماية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها في المملكة

7- تعديل الشروط والأحكام:
– يحق لمتجر رهيد تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق
– تُطبّق التعديلات فور نشرها على الموقع، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقة عليها
– نوصي بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تحديثات